A presente política explica de que forma são utilizados os dados pessoais transmitidos através do formulário de encomenda.
Sede: Avenida da Liberdade 245, 3.º Esq., 1250-143 Lisboa, Portugal
NIF: 514827391 | N.º CRC: 514827391
Serviço / devoluções: Rua de Santa Catarina 268, 4000-442 Porto
Telefone: 21 324 18 90 | Telemóvel: 91 234 56 78
E-mail: info@flexosaminesupport.pt
No formulário não são pedidos dados de cartão bancário, morada completa nem qualquer informação sobre o estado de saúde.
Os dados são utilizados exclusivamente para estabelecer contacto telefónico, confirmar o pedido, prestar informações sobre a disponibilidade do produto, o preço total, a entrega e a forma de pagamento, bem como para organizar o envio da encomenda. O tratamento realiza-se com base em diligências pré-contratuais a seu pedido, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.
Os dados técnicos podem ser utilizados para fins de segurança, prevenção de abusos e correção de erros, com fundamento no interesse legítimo da empresa. Em caso de confirmação bem-sucedida da encomenda, determinados dados são também conservados para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e de defesa do consumidor.
O acesso aos dados está limitado ao pessoal autorizado do centro de contacto, aos prestadores de serviços de alojamento e — após a confirmação telefónica da encomenda — às empresas de correio e transporte, na medida estritamente necessária à realização da entrega.
Os dados são tratados no respeito pelos padrões atuais de segurança. A transferência de dados ocorre apenas para as finalidades descritas nesta política e não é efetuada a terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento explícito.
Os pedidos não confirmados são conservados até 90 dias, salvo se for exigido um prazo mais curto ou existir necessidade legal de conservação mais longa. No caso de encomendas confirmadas e enviadas, os dados são conservados pelo período exigido pela legislação fiscal, contabilística e de defesa do consumidor da República Portuguesa.
Tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados, a respetiva retificação, o apagamento ou a limitação do tratamento. Para exercer os seus direitos, utilize o endereço de e-mail ou o número de telefone indicados. Tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
O envio do formulário de encomenda não implica o seu consentimento para receber mensagens de marketing ou spam no futuro. As informações são utilizadas exclusivamente para dar seguimento ao pedido concreto de aquisição do produto.
Os dados são transmitidos através do protocolo seguro HTTPS. São aplicadas medidas técnicas e organizativas para limitar o acesso, registar erros e proteger os seus dados contra utilizações não autorizadas.
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